국립과천과학관 홈페이지관리·운영규정

제1장 총칙

이 규정은 국립과천과학관(이하 "과학관"이라 한다) 홈페이지의 효율적인 운영과 관리에 필요한 사항을 규정함으로써 과학관 전시ㆍ교육ㆍ행사 전반에 대한 홍보를 강화하고 대국민 서비스의 질적 제고를 목적으로 한다.

① 이 규정은 과학관 홈페이지(이하 "홈페이지"라 한다)의 관리ㆍ운영 업무 전반에 대해 적용한다.

② 홈페이지 관리ㆍ운영에 관하여 다른 훈령ㆍ고시 등에 특별히 정한 경우를 제외하고는 이 규정에 따른다. <개정 2023. 4. 10.>

이 규정에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.

1. "홈페이지"란 고객들이 과학관의 각종 정보를 편리하게 이용할 수 있도록 제공하는 인터넷(URL: www.sciencecenter.go.kr) 사이트를 의미하며 인터넷에서 과학관을 대표한다.

2. "홈페이지 운영"이란 홈페이지의 구축, 운용, 개선, 개발, 유지관리 등 운영 전반에 관한 사항을 총칭한다.

3. "웹접근성"이란 장애인을 포함한 모든 사람이 홈페이지에서 제공하는 모든 서비스를 손쉽게 활용할 수 있도록 하는 것을 말한다.

4. "자료"란 홈페이지를 통해 대국민에게 제공되는 모든 내용을 말한다. <개정 2023. 4. 10.>

5. "게시물"이란 홈페이지를 이용하는 자가 게시하는 모든 내용을 말한다.

6. "담당 부서장"이란 소관 자료의 홈페이지 게시ㆍ수정ㆍ삭제를 할 필요가 있는 부서의 장을 말한다. <개정 2023. 4. 10.>

제2장 홈페이지 운영체계

① 국립과천과학관장(이하 "관장"이라 한다)은 홈페이지의 구축ㆍ운영에 관한 기본사항을 총괄ㆍ조정한다. <개정 2016. 1. 26., 2017. 1. 23., 2018. 5. 2., 2020. 4. 7., 2023. 4. 10.>

② 홈페이지의 구축 및 효율적인 관리의 책임은 정보화 담당 부서장(이하 "관리책임자"라 한다)이 수행한다. <개정 2016. 1. 26., 2017. 1. 23., 2018. 5. 2., 2023. 4. 10.>

③ 관리책임자는 홈페이지에 게시되는 자료의 효율적 관리를 위하여 정보화 담당 부서 직원을 운영자로 지정할 수 있다. <개정 2023. 4. 10.>

관리책임자는 다음 각 호의 업무를 수행한다. <개정 2023. 4. 10.>

1. 홈페이지 시스템 및 콘텐츠의 구축ㆍ유지ㆍ예산에 관한 계획 수립 <개정 2023. 4. 10.>

2. 홈페이지 시스템의 유지보수 및 교육

3. 홈페이지 시스템과 콘텐츠 연계를 위한 표준에 관한 사항

4. 홈페이지에 게시된 자료의 유실에 대비한 주기적인 백업 및 보안대책 강구

5. 홈페이지 게시자료 선정, 운영실태 파악 및 평가 <개정 2023. 4. 10.>

6. 홈페이지 관리ㆍ운영에 관한 규정 제ㆍ개정에 관한 사항 <개정 2023. 4. 10.>

7. 기타 홈페이지 시스템 관리 및 운영에 관한 사항 <개정 2023. 4. 10.>

삭제 <2023. 4. 10.>

운영자는 다음 각 호의 업무를 수행한다. <개정 2023. 4. 10.>

1. 담당 메뉴의 자료 등록 등 운영에 관한 사항

2. 최신 자료의 갱신 및 발굴에 관한 사항

3. 게시물 점검 및 민원처리에 관한 사항

4. 기타 홈페이지 운영에 관한 사항 <개정 2023. 4. 10.>

제3장 홈페이지 구축 및 운영

관리책임자가 홈페이지를 구축ㆍ개선하고자 할 경우, 「행정ㆍ공공기관 웹사이트 구축ㆍ운영 가이드」를 참고하여 다음 각 호의 요건이 충족되도록 하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

1. 과학관의 홈페이지임을 식별할 수 있도록 기관명ㆍ기관로고 등을 포함하여 정부기관으로서의 대표성과 신뢰성을 유지할 수 있어야 한다.

2. 대국민 서비스 제고 및 전시ㆍ교육ㆍ행사 참여 등을 고려하여야 한다.

3. 홈페이지 구성의 일관성 및 통일성을 가져야 한다.

4. 장애인 및 정보화 소외계층 등을 고려하여 웹접근성을 준수하여야 한다.

5. 이용자의 문의사항에 대비하여 대표연락처(기관명, 부서, 전화번호 등)를 명기하여야 한다.

6. 홈페이지의 성능과 안정성, 유지ㆍ보수의 편의성을 고려하여야 한다.

7. 최신기술 등의 동향을 분석하여 보편적이고 표준화된 기술을 적용하되 장래의 요구사항도 충분히 고려하여야 한다.

① 관리책임자는 매년 해당 연도에 추진할 홈페이지의 운영계획을 연초에 수립하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

② 홈페이지 운영계획에는 다음 각 호의 사항이 포함되어야 한다.

1. 홈페이지 운영의 기본방향에 관한 사항

2. 홈페이지 개선, 콘텐츠 개선에 관한 사항

3. 홈페이지를 활용한 과학관 홍보에 관한 사항

4. 기타 홈페이지 운영에 관한 중요사항

① 관리책임자는 홈페이지를 통해 고객의 의견을 수렴하고 이를 홈페이지 운영에 적극 반영하여야 하며, 운영환경을 지속적으로 개선하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

② 담당 부서장은 홈페이지에 항상 최신의 자료가 게시될 수 있도록 적극 협조 하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

③ 홍보 팸플릿, 책자, 보도자료 등 과학관이 생산하는 모든 자료에는 홈페이지 주소(www.sciencecenter.go.kr)를 표기하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

① 관리책임자는 주기적으로 홈페이지 운영 실태를 점검ㆍ평가하여 미흡한 부분에 대해서는 적절한 조치를 강구하는 등 홈페이지의 효율적인 운영과 활용도 제고를 도모하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

② 관리책임자는 새로운 정보기술을 신속히 도입하여 국민에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하도록 하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

① 관리책임자는 다음 각 호에 해당하는 경우 홈페이지 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있다. <개정 2023. 4. 10.>

1. 홈페이지 기능 개선을 위한 정기점검의 경우

2. 시스템의 장애 등으로 서비스의 제공을 중단할 필요가 있을 경우

3. 천재지변 또는 국가비상사태로 인해 서비스를 중단할 필요가 있는 경우

4. 기타 서비스 중단이 불가피한 경우

② 서비스의 전부 또는 일부가 중단될 경우 관리책임자는 사전에 중단사유, 중단시간 등의 안내정보를 홈페이지에 게시하여야 한다. 단, 불가항력의 사유로 인한 서비스 중단은 제외한다. <개정 2023. 4. 10.>

③ 서비스가 중단되었을 경우, 빠른 시간 내에 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 하여야 한다.

관리책임자는 과학관 전시ㆍ교육ㆍ행사 등의 홍보 및 국민 서비스 제고를 위하여 다음 각 호와 관련된 메뉴를 구성ㆍ운영하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

1. 과학관의 소개, 공지사항 등의 알림 내용을 위한 메뉴

2. 국민의 다양한 의견수렴을 위한 국민참여 및 민원처리를 위한 메뉴

3. 과학관 주요정책 및 통계자료 등의 자료제공을 위한 메뉴

4. 기타 운영에 필요한 메뉴

① 관리책임자는 홈페이지 이용자의 편리성 제고 및 운영의 효율성을 위하여 메뉴를 신규 설치 혹은 변경하여 운영할 수 있다. <개정 2023. 4. 10.>

② 홈페이지에 새로운 메뉴를 개설하고자 하는 부서는 개설이유, 메뉴의 위치, 화면구성 및 주요내용 등에 관하여 관리책임자와 사전 협의 후 별지 제1호 서식에 따라 관리책임자에게 메뉴 개설을 요청하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

③ 이용자의 편의를 위하여 메뉴체계를 효율적으로 구성하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

① 타 기관에서 홈페이지 콘텐츠 연계를 요청할 경우, 담당부서에서는 콘텐츠 제공의 필요성 및 연계방법 등에 대해 검토한 후 연계가 필요하다고 인정될 경우에는 관리책임자에게 홈페이지 연계를 요청하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

② 타 기관의 홈페이지를 연계하여 서비스하거나 정보를 제공하도록 허용할 경우에는, 이에 대한 저작권 등 책임의 소재를 명확히 하여야 한다.

③ 관리책임자는 연계된 타 기관 홈페이지 운영상황을 분석ㆍ평가하여 활용실적이 미흡하거나 홈페이지의 내용이 충실하지 않다고 판단될 경우 링크를 삭제하는 등의 조치를 취할 수 있다. <개정 2023. 4. 10.>

제4장 홈페이지 자료관리

홈페이지에 등록되는 자료에는 작성자의 성명과 소속부서, 전화번호 등을 명시하여야 하고 자료내용에 수반하는 제반 사항에 대해서는 작성자가 책임을 진다.

① 자료를 생산한 부서는 해당 자료의 홈페이지 게시여부를 검토하여야 한다.

② 담당 부서장은 소관 자료를 홈페이지에 게시ㆍ수정ㆍ삭제가 필요할 경우에는 관리책임자에게 요청하여야 한다. 단, 전시ㆍ교육ㆍ행사 예약 업무는 담당 부서장이 지정한 업무 담당자가 자료를 직접 게시ㆍ수정ㆍ삭제할 수 있다. <개정 2023. 4. 10.>

③ 관리책임자는 홈페이지 운영상 필요한 경우, 해당 부서에 관련 자료를 요청할 수 있고 요청을 받은 부서장은 특별한 사정이 없는 한 이에 응하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

④ 관리책임자 및 담당 부서장은 게시하려는 자료에 주민등록번호, 여권번호 등 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항의 비공개 대상정보를 포함해서는 안된다. <개정 2023. 4. 10.>

⑤ 삭제 <개정 2023. 4. 10.>

① 관리책임자는 과학관 국외 홍보에 필요한 자료를 영문홈페이지에 게시하여야 한다. <개정 2016. 1. 26., 2018. 5. 2., 2020. 4. 7., 2023. 4. 10.>

② 관리책임자는 영문홈페이지 운영상 필요한 영문 자료를 담당 부서장에게 요청할 수 있다. <개정 2016. 1. 26., 2018. 5. 2., 2020. 4. 7., 2023. 4. 10.>

① 관리책임자는 홈페이지의 효율적인 운영을 위하여 다음 각 호에 해당하는 게시물의 경우 이를 삭제할 수 있다. <개정 2023. 4. 10.>

1. 특정개인, 단체(특정종교 포함) 등에 대한 비방

2. 욕설, 음란물 등 불건전한 내용

3. 홍보, 선전, 광고 등 상업적인 게시

4. 근거 없는 유언비어, 선동적인 내용

5. 유사, 동일한 내용을 반복적으로 게시한 경우

6. 기타 해당란의 설정취지에 부합되지 않은 경우 등

② 관리책임자는 게시물을 삭제할 경우 별지 제2호 서식의 삭제사유와 근거규정을 게재하고, 삭제자료의 사본은 필요시 별도 관리하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

① 행정정보 공개대상 정보는 그 성격을 고려하여 홈페이지 등 국민이 쉽게 접근할 수 있는 다양한 방법으로 공개하여야 한다.

② 공개되는 자료는 비밀자료 및 개인정보 등이 유출되지 않도록 공개 전 반드시 점검하여야 하며, 정보제공에 따른 문제는 제공 부서에서 책임을 진다. <개정 2023. 4. 10.>

③ 그 밖의 홈페이지를 통해 제공되는 정보공개에 관한 사항은 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제7조에 따른다. <개정 2023. 4. 10.>

① 관리책임자는 홈페이지를 통하여 국민이 민원신청과 처리, 민원상담 등의 민원서비스를 이용할 수 있도록 하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

② 민원처리에 따른 세부절차 및 방법 등은 과학관 민원처리 절차에 따른다.

① 특정한 사항을 홍보하기 위한 팝업창(pop-up window) 혹은 배너(banner)를 홈페이지에 게재하고자 하는 자는 별지 제3호 서식을 작성하여 관리책임자에게 홈페이지 게재를 요청하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

② 관리책임자는 내용, 형식, 업무관련성 등을 검토하여 게시 여부를 결정한다. <개정 2023. 4. 10.>

③ 팝업창 혹은 배너는 과학관 업무와 직접적으로 관련된 공적인 목적 이외에는 게시하지 못한다. <개정 2023. 4. 10.>

제5장 시스템 관리 및 보안 등

① 관리책임자는 홈페이지의 정상적 운영을 위하여 주전산기, 통신장비, 통신망 등의 관리를 하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

② 관리책임자는 홈페이지 관리를 위탁받은 자를 지휘ㆍ감독하고 관리상황을 기록ㆍ유지하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

③ 관리책임자는 기존 홈페이지를 대폭 개선할 필요가 있다고 판단될 경우, 홈페이지 보수계획을 수립하여 관장에게 보고 후 추진한다. <개정 2023. 4. 10.>

① 관리책임자는 비인가자의 주전산기 접근 및 전자적 침해에 대비한 보안대책을 강구하고, 매분기 홈페이지 웹 취약점을 점검하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

② 관리책임자는 자료유실에 대비하여 자료의 백업계획을 수립하고 이 계획에 따라 자료 백업 후 별도 관리하여야 하며, 매년 재난 대비 복구 훈련을 수행하여야 한다. <개정 2023. 4. 10.>

① 홈페이지 운영에 관련된 직원은 정당한 이유가 있는 경우를 제외하고, 직무상 알게 된 개인정보에 관한 사항을 누설하거나 타인의 정보를 제공하는 등 부정하게 사용하여서는 아니 된다.

② 관리책임자는 개인정보보호방침을 홈페이지에 게시한다. <개정 2023. 4. 10.>

제6장 삭제 <2023. 4. 10.>

이 규정에서 정하지 않은 시스템 관리, 정보보호 및 개인정보보호에 관한 사항은 「과학기술정보통신부 정보보안 기본지침」 및 「과학기술정보통신부 개인정보보호지침」을 준용한다. <개정 2017. 08. 01., 2023. 4. 10.>